PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE LA RECREATIVA

Las máquinas recreativas MiArcade son un sistema de juegos retro-recreativo diseñados para poder disfrutar de los juegos arcade de los 80´s y 90´s. Son muebles diseñados de forma artesanal y con un estilo elegante y divertido con el que hemos querido mantener toda la esencia de las máquinas arcade de aquella época, pero con las adaptaciones necesarias para que ocupen un espacio reducido. Siempre sin perder la magia y realismo de las maquinitas de los salones recreativos.

Las recreativas MiArcade son elaboradas en Madrid y sus componentes proceden de proveedores de diferentes puntos de España, Estados Unidos y China.

Más de lo que crees. Sólo tienes que ver nuestro manual de montaje donde te explicamos todo: tanto el material que recibirá en tu pedido como los pasos a seguir para poder construir tu recreativa MiArcade. Si no tienes miedo a IKEA, el montaje de tu arcade no te llevará más de 15min ¡Te lo garantizamos!


PAGOS Y ENVÍOS

Los métodos de pagos que podrás utilizar para adquirir tu recreativa MiArcade son:
Aplazame: En MiArcade queremos ayudarte a que cumplas tu sueño, y ahora puedes financiar tu recreativa con Aplázame. Es un sistema rápido, sencillo y seguro. Sólo tienes que elegir Aplázame como método de pago, elegir el número de cuotas, y el día del mes que quieres pagar y Aplázame te concederá el préstamo al instante. Solo es necesario tu email, tu dni y tu móvil. Sin papeleos, ni letras pequeñas.
PayPal y Tarjeta de Crédito: A través del sistema de PayPal podrás realizar el pago o bien a través de tu cuenta de PayPal o bien incluyendo tus datos de tarjeta en esta misma pasarela de pago.
Contrareembolso: Tendrás que realizar el pago en el mismo momento en el que el mensajero te haga entrega del pedido. Ten el dinero preparado y a ser posible en efectivo. En caso de que no se encuentre nadie en el domicilio de entrega, tienes 5 días para recogerlo en tu oficina MRW más cercana.
Ingreso o transferencia Bancaria: Deberás realizarlo en en el plazo de 10 días desde que hiciste el pedido; fuera de este plazo el pedido quedará anulado. Deberá igualmente incluir en el "Concepto" o "Asunto" de la operación de ingreso el número de pedido que se te facilitará tras la compra. Sin este número no será posible realizar el pedido. Mediante esta forma de pago, el pedido se considerará realizado una vez recibamos el importe en nuestra entidad bancaria (este proceso puede tardar hasta 3 días naturales)

El plazo de entrega medio establecido desde que recibimos tu solicitud será de entre 3 y 7 días laborales, aunque variará en función del material solicitado y de la cantidad de pedidos que hayamos recibido esa semana. Las entregas con mayor demora serán las planificadas para períodos cercanos a la navidad, ya que el volumen de pedido aumenta considerablemente y tendremos que atender una mayor demanda.

Los costes de envíos contemplados en nuestra tienda online sólo tienen cobertura en España dentro de la península, siendo los costes de envío para Baleares y Canarias un valor de 200€ para las recreativas bartop con pie ya montadas y 150€ sin montar, 120 para bartop montada y 95€ bartop sin montar.
Para envíos fuera de España los clientes deben solicitar consulta. En caso de hacer un pedido para envío internacional antes de realizar la consulta y no estar de acuerdo con los costes establecidos, se le reintegrará al cliente el 100% importe.


PERIODO DE PRUEBA: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si después de 14 días no te convence tu recreativa MiArcade, podrás solicitar la devolución de la misma poniéndote en contacto con MiArcade a través del teléfono 630 19 80 87 o bien desde el formulario de contacto facilitándonos el número de pedido que encontrarás en su factura digital.

Para proceder a la devolución tendrás que enviarnos el material completo en la misma caja en la que recibiste tu pedido -o en otra de similares características- a la dirección que te facilitaremos cuando recibamos la solicitud de devolución.

Una vez recibido el material y comprobado que todo está en perfecto estado, realizaremos el abono al número de cuenta que nos solicites. En caso de detectar algún deterioro en alguno de los componentes de la recreativa, se procederá a realizar un descuento en la factura de abono por el valor de los componentes rotos o deteriorados.

Si deseas desestimar la compra del producto, puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a través del formulario de contacto que encontrarás en la parte inferior de la página de inicio de la web